-
- Datum objave: 8. 5. 2026
- Prijave do: 20. 5. 2026 Še 5 dni
-
Kraj dela
Maribor ali Ljubljana, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)
OTP banka d.d.
Ste pripravljeni stopiti na čelo strateškega načrtovanja in s pomočjo podatkov soustvarjati prihodnost poslovanja z gospodarskimi družbami?
V Sektorju upravljanja vrednosti iščemo vodjo oddelka, ki bo s svojo vizijo in analitično globino povezoval podatke, finance in strategijo ter prevzel ključno odgovornost za razvoj in upravljanje CRM-sistema za podjetja.
Vaša naloga bo oblikovanje celostnega pogleda na stranke, podprt z analitiko in usmerjen v dolgoročno rast, donosnost in kakovost odnosov s podjetji
V Sektorju upravljanja vrednosti za poslovne zaposlimo novega sodelavca ali sodelavko za delo na delovnem mestu
VODJA/DIREKTOR ODDELKA STRATEGIJE IN POSLOVNE INTELIGENCE ZA POSLOVNE STRANKE (Head of strategy&business intelligence)
Tukaj smo za vašo novo karierno priložnost.
Opis delovnega mesta
- razvoj več-disciplinarne ekipe, mentorstvo in vzpostavitev kulture podatkovno vodenega odločanja
- uveljavljanje BI standardov in upravljanja podatkov (definicije, kakovost, skladnost) in sprejemanje sodobnih BI orodij (Power BI) v sodelovanju z AI & Data
- oblikovanje in vzdrževanje strategije Poslovanje z gospodarskimi družbami (vključno s srednjeročnim finančnim planiranjem po produktih/segmentih/kanalih) ter usklajevanje z vodji vrednostnih tokov
- oblikovanje cenovne strategije in svetovanje vrednostnim tokom pri oblikovanju cen ter priprava gradiv za organe odločanja.
- vzpostavitev poročilnega BI sistema po produktih, segmentih, kanalih, regijah in skrbnikih; priprava dashboardov, poročil in ad hoc analiz
- celovito upravljanje zadovoljstva strank ter upravljanje življenjskega cikla stranke
- koordinacija razvoja CRM orodja
- priprava CRM strategije in programov ter izvedba večkanalnih kampanj za x-sell in up-sell v skladu s strateškim in prodajnimi plani
- spremljanje trendov na trgu, priprava analiz ter
- centralno upravljanje Glasu strank (povratne informacije/pritožbe, NPS/CSAT) ter vključevanje vpogledov v produktno procesno kanalsko oblikovanje
Pričakujemo
Pogoji za zasedbo delovnega mesta:
- dokazilo o pridobljeni najmanj 6/2. ravni izobrazbe ali alternativno 6/1. ravni
- potrdilo o nekaznovanosti
- potrdilo, da niste v kazenskem postopku
Pričakovana znanja in izkušnje:
- izkušnje s področja bančništva, analitike ali kontrolinga FP&A ali napredni analitiki;
- izkušnje z BI governance, podatkovno kakovostjo in uveljavljanjem BI orodij (zaželjeno)
- strateško razmišljanje, komunikacijske sposobnosti in “storytelling”, sposobnost prevajanja kompleksnih analiz v jasne usmeritve
- sposobnost kritičnega razmišljanja in pristopa h kompleksnim problemom s strukturirano in analitično miselnostjo
- napredno poznavanje orodij za analizo, vizualizacijo podatkov in predstavitve (MS Excel, MS Power Point, Power BI)
- sposobnost vodenja ekipe ter konstruktivno upravljanje konfliktov
Ponujamo
Novega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za nedoločen čas, s pogojem uspešno opravljenega 6-mesečnega poskusnega dela.
Lokacija dela: Maribor ali Ljubljana, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)
Kaj ponujamo našim zaposlenim?
Oglej si prednosti zaposlitve v OTP banki ter korake zaposlitvenega procesa.
