-
- Datum objave: 8. 5. 2026
- Prijave do: 20. 5. 2026 Še 5 dni
-
Kraj dela
Maribor ali Ljubljana, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)
OTP banka d.d.
Ste oseba, ki razume, da prihodnost podjetniškega bančništva ne nastaja več v poslovalnicah, temveč v digitalnih ekosistemih, API jih in neposrednih integracijah v poslovne sisteme strank?
Iščemo vodjo, ki bo prevzel strateško odgovornost za razvoj digitalnih rešitev za podjetja ter usmerjal ekipe, produkte in partnerstva z jasnim ciljem: podjetjem omogočiti, da se osredotočijo na svojo osnovno dejavnost, medtem ko banka v ozadju zagotavlja sodobno, varno in brezhibno digitalno bančno izkušnjo.
V Sektorju upravljanja vrednosti za poslovne stranke zaposlimo novega sodelavca ali sodelavko za delo na delovnem mestu
VODJA/DIREKTOR ODDELKA STRANKINE IZKUŠNJE NA DIGITALNIH KANALIH – POSLOVNE STRANKE (Head of digital channel experience corporate banking)
Tukaj smo za vašo novo karierno priložnost.
Opis delovnega mesta
- vodenje večfunkcijske ekipe (product ownerji/poslovni analitiki/oblikovalci uporabniške izkušnje) in redno usklajevanje z razvijalskimi ekipami v diviziji Digitalnega razvoja
- upravljanje prioritet in jasna komunikacija do ostalih deležnikov
- upravljanje in razvoj digitalnih bančnih kanalov (mobilnih, internetnih in drugi platform) v skladu s potrebami enot vrednostnih tokov in v sodelovanju z Digitalno divizijo
- določitev in izvajanje standardov za digitalno uporabniško izkušnjo, oblikovanje, dostopnost, optimizacijo konverzije in upravljanje vsebin
- zagotavljanje zanesljivosti, varnosti in funkcionalnosti digitalnih kanalov v tesnem sodelovanju z drugimi enotami vrednostnih tokov
- lastništvo razvojnega plana in izdaj za digitalne kanale Corporate (prioritete, pripravljenost na izdajo). Priprava in izvedba letnega načrta izboljšav za korporativne digitalne kanale (vizija, prioritete, KPI ji,)
- skrb za standarde uporabniške izkušnje in osnovno dostopnost; usklajenost z internimi oblikovalskimi/FE standardi
- usklajevanje in opis ključnih poslovnih zahtev za povezljivost (npr. varni prenosi, osnovni API ji) v sodelovanju z IT; spremljanje kakovosti izdaje (UAT, release readiness)
- so oblikovanje in izboljševanje onboardinga korporativnih strank (koraki, pooblastila, navodila, komunikacija) skupaj z drugimi divizijami
- spremljanje zanesljivosti in varnosti kanalov (osnovni kazalniki, incidenti) ter usklajen odziv s pristojnimi ekipami
- sodelovanje s CRM pri merjenju rabe in pri in channel pobudah (npr. pomoč pri aktivaciji funkcionalnosti)
Pričakujemo
Pogoji za zasedbo delovnega mesta:
- dokazilo o pridobljeni najmanj 6/2. ravni izobrazbe ali alternativno 6/1. ravni
- potrdilo o nekaznovanosti
- potrdilo, da niste v kazenskem postopku
Pričakovana znanja in izkušnje:
- poglobljeno razumevanje potreb poslovnih strank, delovanja digitalnih kanalov in načel uporabniške izkušnje
- odlično poznavanje digitalne uporabniške izkušnje, optimizacije konverzije in delovanja digitalnih kanalov
- izkušnje z razvojem ali upravljanjem digitalnih produktov oziroma kanalov (prednost: bančništvo ali finančne storitve)
- strateško razmišljanje, komunikacijske sposobnosti ter močna uporabniška usmerjenost in jasnost pri opredeljevanju zahtev
- praktične izkušnje z delovanjem v agilnih okoljih
- razumevanje osnov povezljivosti (npr. varni prenosi, API koncepti) in poslovnih potreb korporativnih strank; poznavanje standardov (npr. ISO 20022/SWIFT) je prednost
- sposobnost postopnega izboljševanja rešitev (postopni razvoj, testiranje, merjenje KPI jev) ter učinkovitega usklajevanja poslovnih in IT prioritet
- sposobnost vodenja ekipe ter konstruktivno upravljanje konfliktov
Ponujamo
Novega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za nedoločen čas, s pogojem uspešno opravljenega 6-mesečnega poskusnega dela.
Lokacija dela: Maribor ali Ljubljana, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)
Kaj ponujamo našim zaposlenim?
Oglej si prednosti zaposlitve v OTP banki ter korake zaposlitvenega procesa.
