Tehnični Ekspert (m/ž)

  • Datum objave:26. 3. 2020
  • Prijave do:31. 3. 2020
  • Kraj dela: Maribor

Prijava na delovno mesto

Rok za prijavo na oglas je žal že potekel.

A1 Slovenija, d. d.

A1 Slovenija je podjetje, ki želi uporabniku zagotoviti odlične storitve in podporo povsod po Sloveniji.

Si komunikativen in rad delaš z uporabniki? Te ob tem zanimajo še napredne tehnologije, potem je delovno mesto Tehničnega Eksperta kot nalašč zate.

Opis delovnega mesta

Naloge in odgovornosti:
  • svetovanje, informiranje in pomoč strankam po telefonu v primeru tehničnih vprašanj,
  • reševanje in zaključevanje pisnih zahtevkov,
  • opravljanje postopkov in diagnosticiranje,
  • reševanje manj kompleksnih incidentov po postopku,
  • posredovanje kompleksnih incidentov na višji nivo,
  • beleženje vzrokov napak, ki so najpogostejši in se pojavijo ob uvedbi, uporabi nove ali obstoječe storitve,
  • zbiranje povratnih informacij uporabnikov in posredovanje le-teh pristojnim osebam,
  • odgovorno komuniciranje z vsemi zunanjimi poslovnimi partnerji naročniškega sektorja in podjetja.

Pričakujemo

Od kandidata pričakujemo:

Pri zaposlovanju iščemo posameznike, ki se s svojim znanjem in vedenjem blizu vrednotam in pričakovanjem A1.

Od kandidatov pričakujemo:

  • IV. ali V. stopnjo izobrazbe tehnične smeri oz. drugo ustrezno izobrazba,
  • poznavanje IP sistemov,
  • poznavanje področja telekomunikacij,
  • obvladovanje telefonske komunikacije,
  • dobro znanje uporabe računalnika – MS Office,
  • tekoče znanje slovenskega jezika,
  • dobro znanje angleškega jezika,
  • vozniško dovoljenje B kategorije,
  • prijaznost, komunikativnost in samoiniciativnost.

Ponujamo

Delovno mesto ponuja:
  • delovno razmerje za določen čas s poskusno dobo 3 mesecev,
  • delovno mesto v poslovni enoti podjetja v Mariboru,
  • več izmenski delovni čas,
  • strokovni, osebni in karierni razvoj z nadgradnjo individualnih potencialov,
  • ustvarjalno organizacijsko kulturo in timsko vzdušje,
  • sodelovanje v ekipi mladih, zagnanih in dinamičnih sodelavcev,
  • možnost vključitve v sistem dodatnega pokojninskega zavarovanja, financiranega s strani podjetja,
  • ekskluzivne ugodnosti in razvojne priložnosti za zaposlene pri najboljšem delodajalcu v Sloveniji,
  • druženje, zabavo in športno-družbeno udejstvovanje, dneve prostovoljstva, različne možnosti e-izobraževanja.

Prijava na delovno mesto

Rok za prijavo na oglas je žal že potekel.

Nazaj na seznam