Svetovalec v kontaktnem centru (m/ž) – podpora strankam

SKB d.d.

  • Datum objave:15. 9. 2021
  • Prijave do:30. 9. 2021
  • Kraj dela: Ljubljana
Nazaj na seznam

SKB d.d.

SKB banka je del madžarske Skupine OTP, ki nam kot strateška lastnica z dolgoročno vizijo razvoja omogoča uspešno spopadanje z novimi izzivi in priložnostmi na trgu. Pridružite se nam in sodelujte pri razvoju banke prihodnosti!

Za nadaljnje uspešno poslovanje, iščemo novega sodelavca(-ko) na delovnem mestu:

Svetovalec v kontaktnem centru (m/ž) – podpora strankam

ki se bo po ustreznem usposabljanju vključil v skupino za svetovanje in podporo strankam ter trženje bančnih produktov po telefonu in drugih elektronskih poteh.

Opis delovnega mesta

Naloge in odgovornosti:

Opis dela:

  • telefonsko vzpostavljanje prvih poslovnih stikov s strankami;
  • sprejemanje vhodnih klicev in preusmerjanje le-teh ter vsa naročila strank;
  • telefonsko trženje vseh bančnih produktov in storitev ter izvajanje klicnih kampanj;
  • splošno informiranje oz. svetovanje strankam/potencialnim strankam o bančnih produktih in storitvah ter informiranje o lastnih produktih stranke (stanje na računu, izvedene transakcije) in izvajanje transakcij (plačila, depoziti) po naročilu strank;
  • podpora strankam za elektronsko in mobilno bančništvo ter kartično poslovanje;
  • organiziranje sestankov strank v poslovalnicah;
  • sprejemanje pritožb;
  • informiranje strank ob izrednih dogodkih.

Pričakujemo

Od kandidata pričakujemo:

Od kandidata pričakujemo:

  • VI./1 (V.) stopnjo izobrazbe ekonomske ali druge ustrezne smeri;
  • odlično znanje slovenskega jezika in dobre retorične sposobnosti;
  • nekaznovanost in da oseba ni v kazenskem postopku.

Sposobnosti in veščine:

  • prodornost, prepričljivost, usmerjenost v prodajo in urejenost;
  • iniciativnost, iznajdljivost, zanesljivost;
  • usmerjenost v doseganje dobrih rezultatov;
  • usposobljenost za uporabo informacijskih orodij;
  • pripravljenost za učenje;
  • dobro znanje angleškega jezika ter poznavanje bančnih produktov je prednost.

Ponujamo

Delovno mesto ponuja:
  • ustvarjalno delovno okolje;
  • strokovno izobraževanje in izpolnjevanje;
  • samostojno in dinamično delo;
  • zaposlitev za nedoločen čas s 6-mesečno poskusno dobo.

Delo poteka v dveh izmenah.

Delovno mesto

Prijava na delovno mesto

Kandidate vabimo da prijavo s priloženim življenjepisom v slovenskem in angleškem jeziku posredujejo v roku 15 dni od objave, na elektronski naslov: cloveski.viri@skb.si, z obveznim pripisom »Svetovalec v CC«.