Opis delovnega mesta
- sodelovanje pri pripravi in izvedba CRM načrtov,
- izvajanje CRM aktivnosti,
- skrb za odnose z gosti,
- skrb in nadzor nad skupno bazo podatkov o gostih in članih programa zvestobe,
- pisna komunikacija z gosti,
- izvajanje administrativnih del, povezanih s programom zvestobe,
- pomoč pri operativnih nalogah v zvezi z delovanjem programa zvestobe,
- arhiviranje dokumentacije, sistematično zbiranje in analiziranje informacij na trgu za smotrno in učinkovito delo na področju CRM,
- po potrebi izvajanje vseh drugih nalog, povezanih s področjem dela.
Pričakujemo
- VI. ali VII. stopnja stopnja ekonomske, turistične ali druge ustrezne smeri,
- dve leti delovnih izkušenj,
- osnovna uporaba orodja Excel,
- odlično pisno znanje angleškega jezika,
- zaželeno aktivno pisno znanje nemškega ali italijanskega jezika,
- odlična sposobnost pisnega izražanja,
- občutek za komunikacijo z ljudmi,
- ohranjanje pozitivnega, empatičnega in profesionalnega odnosa do gostov,
- usmerjenost k rešitvam,
- sposobnost raziskovanja, zbiranja relevantnih podatkov in informacij ter uporaba teh informacij za odločanje pri reševanju zadev,
- zanesljivost,
- odgovornost,
- etičnost,
- natančnost pri delu s podatki/informacijami,
- dobra organiziranost in temeljitost pri delu,
- interes za pridobivanje novih digitalnih znanj.
Ponujamo
- Sklenitev delovnega razmerja za določen čas za čas nadomeščanja odsotnosti delavca s polnim delovnim časom s trimesečnim poskusnim delom,
- možnost občasnega dela od doma,
- dinamično in zanimivo delo v ustvarjalnem delovnem okolju ter prijetnem delovnem timu,
- možnost izobraževanja,
- koriščenje ugodnosti za zaposlene v skupini Sava Hotels & Resorts.
Sava Turizem d.d.
V največji slovenski turistični skupini Sava Hotels & Resorts, ki ima svoja letovišča in nastanitve v najlepših kotičkih Slovenije – od panonske termalne Slovenije, Bleda do Slovenske obale, iščemo nekoga, ki rad/a dela z ljudmi, je komunikativen/a, vešč/a v pisni komunikaciji in razume pomembnost odnosov z gosti v turizmu. Vabimo te, da se pridružiš CRM oddelku znotraj marketinga skupine Sava Hotels & Resorts. Obljubimo ti delo v prijetnem delovnem okolju, kjer smo ponosni na odlične odnose v ekipi in vsi delamo za isti cilj.