- Datum objave: 30. 4. 2026
- Prijave do: 11. 5. 2026 Še 11 dni
-
Kraj dela
Maribor ali Ljubljana, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)
OTP banka d.d.
V ekipo vabimo osebo, ki bo odgovorna za oblikovanje, razvoj in vzdrževanje produktov ter procesov v skladu z okviri in metodologijami Corporate Strategy & Transformation. Vloga vključuje razvoj strategij za izkušnjo strank (CX) ter oblikovanje celovite omnichannel poti stranke (end‑to‑end), s poudarkom na optimizaciji spodnjega dela prodajnega lijaka.
Oseba bo aktivno spremljala ključne kazalnike uspešnosti procesov (KPI), skrbela za stalno izboljševanje procesov ter usklajevala in vodila digitalni razvoj ter tehnološke ekipe, povezane s posameznim vrednostnim tokom. Ključnega pomena bo sposobnost povezovanja strateških ciljev s praktično izvedbo in sodelovanja z različnimi deležniki v organizaciji.
V Sektorju dnevnega bančništva za prebivalstvo zaposlimo novega sodelavca ali novo sodelavko na delovno mesto:
DIREKTOR ODDELKA PRODUKTOV IN PROCESOV DNEVNEGA BANČNIŠTVA - PREBIVALSTVO (m/ž)
Tukaj smo za vašo novo karierno priložnost.
Opis delovnega mesta
- oblikovanje, razvoj in vzdrževanje produktov in procesov v skladu z okviri in metodologijami Corporate Strategy & Transformation
- razvoj in izvajanje strategij za izkušnjo strank (CX)
- oblikovanje in upravljanje omnichannel end-to-end poti stranke, vključno z optimizacijo spodnjega dela lijaka (lower funnel)
- spremljanje in analiza procesnih KPI-jev
- neprestano oblikovanje in izboljševanje procesov za večjo učinkovitost in kakovost
- usmerjanje, koordinacija in sodelovanje z digitalnimi razvojni in tehnološkimi enotami/ekipami, povezanimi z vrednostnim tokom
- vodenje ekipe: usmerjanje produktno-procesne ekipe z uporabo agilnih metod (MVP, iterativni razvoj) in postavljanjem realnih ciljev
- upravljanje deležnikov: jasna komunikacija sprememb in usklajevanje prioritet med prodajo, operacijami, digitalno ekipo in tveganji
Pričakujemo
Pogoji za zasedbo delovnega mesta:
- dokazilo o pridobljeni najmanj 6/2. ravni izobrazbe ali alternativno 6/1. ravni
- potrdilo o nekaznovanosti
- potrdilo, da niste v kazenskem postopku
Pričakovana znanja, izkušnje, kompetence:
- izkušnje v produktnem vodenju v bančništvu ali finančnem sektorju
- razumevanje regulativnega okolja in potreb sodobnih bančnih uporabnikov
- poznavanje procesnega modeliranja in agilnih praks (načrtovanje izdaj, uporabniško testiranje)
- sposobnost sodelovanja z IT/UX strokovnjaki ter jasnost pri dokumentiranju zahtev
Ponujamo
Novega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za nedoločen čas, s pogojem uspešno opravljenega 6-mesečnega poskusnega dela.
Lokacija dela: Maribor ali Ljubljana, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)
Kaj ponujamo našim zaposlenim?
Oglej si prednosti zaposlitve v OTP banki ter korake zaposlitvenega procesa.