- Datum objave: 8. 7. 2026
- Prijave do: 22. 7. 2026 Še 14 dni
-
Kraj dela
Ljubljana ali Maribor, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)
OTP banka d.d.
Dobro poznate storitev zunanjega ponudnika in razumete njeno vlogo v poslovnem procesu?
Prevzemite ključno vlogo pri spremljanju izvajanja storitve, zagotavljanju njene skladnosti z zahtevami DORA/EBA ter podpori poslovnim potrebam svojega področja. Iščemo sodelavca z dobrim poznavanjem storitve, ki želi aktivno prispevati k njeni kakovosti, zanesljivosti in učinkovitemu upravljanju.
V Pisarni za upravljanje digitalnega poslovanja, Sektor digitalne strategije in upravljana, zaposlimo novega sodelavca ali sodelavko za delo na delovnem mestu
UPRAVLJALEC ODNOSOV Z DOBAVITELJI ZA DIGITALNO PODROČJE SPECIALIST (Service manager)
Tukaj smo za vašo novo karierno priložnost.
Opis delovnega mesta
- razvijanje in vzdrževanje učinkovitega sodelovanja z IT dobavitelji za zagotavljanje kakovostnega izvajanja storitev
- spremljanje izvajanja storitev dobaviteljev ter podpora pri nadzoru nad doseganjem dogovorjenih ravni storitev (SLA) in ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI)
- koordinacija aktivnosti, povezanih z upravljanjem zunanjih izvajalcev, v skladu z internimi politikami, regulatornimi zahtevami (npr. DORA, EBA) in procesi banke
- sodelovanje pri ocenjevanju, spremljanju in obravnavi tveganj, povezanih z zunanjimi izvajalci in storitvami
- spremljanje izpolnjevanja pogodbenih obveznosti dobaviteljev ter usklajevanje odprtih vprašanj z relevantnimi deležniki
- koordinacija rednih pregledov storitev, priprava poročil o uspešnosti dobaviteljev ter predlaganje izboljšav storitev
- sodelovanje z notranjimi deležniki (IT, nabava, pravna služba, upravljanje tveganj, kontrolne funkcije) pri aktivnostih upravljanja zunanjih izvajalcev
- podpora pri izvajanju procesov skrbnega pregleda dobaviteljev, ocenjevanja tveganj, spremljanja kontrol in drugih aktivnosti v okviru upravljanja zunanjih izvajalcev
- vzdrževanje evidenc, dokumentacije in poročil povezanih z upravljanjem storitev in zunanjih izvajalcev
- izvajanje drugih nalog po navodilih nadrejenega
Pričakujemo
Pogoji za zasedbo delovnega mesta:
- dokazilo o pridobljeni 7. ali 6/2. ravni izobrazbe
- potrdilo o nekaznovanosti
- potrdilo, da niste v kazenskem postopku
Pričakovana znanja, izkušnje in kompetence za razpisano delo:
- poznavanje procesov upravljanja zunanjih izvajalcev in izvajanja IT storitev
- sposobnost vzpostavljanja in vzdrževanja učinkovitih odnosov z dobavitelji in notranjimi deležniki
- dobre analitične sposobnosti ter sposobnost prepoznavanja, ocenjevanja in spremljanja tveganj
- izkušnje s spremljanjem in analiziranjem SLA-jev, KPI-jev ter drugih kazalnikov uspešnosti storitev
- dobre verbalne in pisne komunikacijske veščine ter sposobnost učinkovitega usklajevanja deležnikov
- sposobnost organizacije dela, določanja prioritet in doseganja zastavljenih rokov
- proaktiven pristop k reševanju težav ter iskanju izboljšav storitev in procesov
Ponujamo
Nove sodelavce ali sodelavke bomo zaposlili za nedoločen čas, s pogojem uspešno opravljenega 6-mesečnega poskusnega dela.
Lokacija: Ljubljana ali Maribor, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)
Kaj ponujamo našim zaposlenim?
Oglej si prednosti zaposlitve v OTP banki ter korake zaposlitvenega procesa.