Tehnik napredne tehnične podpore (m⁠/⁠ž)

Telemach Slovenija d.o.o.

  • Datum objave:
    20. 11. 2025
  • Prijave do:
    20. 12. 2025 Še 30 dni
  • Kraj dela
    Ljubljana

Telemach Slovenija d.o.o.

Podjetje Telemach je ponudnik televizije, #1 interneta in najbolje prodajane mobilne telefonije v Sloveniji. Uporabnikom zagotavljamo napredne in kakovostne televizijske storitve v ločljivostih HD ter 4K, visoke hitrosti interneta in vrhunske mobilne storitve s paketi VEČ, ki svet zabave in komunikacij naredijo preprosto dostopnega na vseh napravah doma ali na poti.

Z najboljšo ponudbo na tržišču, najbolj kakovostno skrbjo za stranke in stalnim vlaganjem v tehnološke inovacije storitve najvišje kakovosti zagotavljamo številnim zasebnim in poslovnim uporabnikom v Sloveniji.
Tehnologija je resda temelj vseh naših storitev, a glavni Telemachovi junaki smo vedno ljudje. Brez domišljije, inovacij, idej in močnega ekipnega duha ne bi ustvarili takšne zgodbe o uspehu.

Zadovoljni, motivirani in zavzeti zaposleni se idealno prepletamo z našim vrhunskim omrežjem, zato razpisujemo prosto delovno mesto v oddelku za pravne zadeve in regulativo, kamor vas vabimo k ustvarjanju nove zgodbe o uspehu.

Tehnik napredne tehnične podpore (m⁠/⁠ž)

Opis delovnega mesta

  • Zagotavljanje podpore terenskim tehnikom in podizvajalcem (spremljanje dela tehničnih ekip; ustvarjanje, obdelava, distribucija, zaključevanje, nadzor in arhiviranje delovnih nalogov), s čimer se omogoči tekoče delo tehnikov na terenu.
  • Zagotavljanje tehnične podpore izbranih B2B strank in reševanje naprednih tehničnih napak pri končnih uporabnikih
  • Odgovornost za hitro obveščanje in komuniciranje s izbranimi B2B strankami o nenapovedanih izpadih na omrežju
  • Zagotavljanje vseh ustreznih informacij partnerjem in strankam, upravljanje izvedbe delovnih nalogov, odkrivanje težav z omrežjem in napravami pri partnerjih in strankah.
  • Odgovornost za hitro reševanje reklamacij v zvezi z naprednimi rešitvami, ki jih uporabniki prijavijo po telefonu ali na terenu; odkrivanje in odpravljanje kompleksnih omrežnih težav.
  • Obdelava rezultatov servisnih nalogov, zbiranje informacij ter spremljanje aktivnosti za pripravo analiz in poročil za nadrejene.
  • Odgovornost za pripravo poročil in ustrezne predaje dela med izmenami, s čimer se omogoči nemoten prenos dela med izmenami.

Se sliši zanimivo?

Pričakujemo

Sprejemamo in imamo radi vse posameznike, so nam pa za dotično delovno mesto še posebej všeč tisti, ki:

  • Vsaj V. stopnjo izobrazbe ustrezne smeri.
  • Napredno poznavanje pojmov mreženja.
  • Napredno znanje MS Excel, Word, SAP.
  • Poznavanje konceptov CRM, ERP, BI.

Ponujamo

Nekaj aktivnosti, s katerimi skrbimo za naše sodelavce:

  • Odlična izkušnja v celotnem ciklu zaposlitve pri Telemachu
  • Dinamično delovno okolje.
  • Možnost dela v podjetju, ki je odprto za ambiciozne ljudi in jim nudi število priložnosti.
  • Delo v podjetju, ki stalno skrbi za dobro počutje svojih zaposlenih in vzpostavlja odprto kulturo sodelovanja.
  • Stimulativno plačilo za delovno uspešnost.
  • Možnost udeležbe na intenzivnih razvojnih aktivnostih za vaš profesionalni in osebnostni razvoj (interna akademija).
  • Spodbuda zdravega načina življenja in celostnemu wellbeingu – zdravi prigrizki, brezplačna vadba v izbranih telovadnicah, delavnice za psihološko vzdržljivost.
  • Ugodnosti iz naslova Družini prijaznega podjetja (ugodnosti vezane na delovni čas, usposabljanja, izobraževanja, obdarovanja in spremstva otrok, itd…).
  • Ambiciozna in super prijetna ekipa sodelavcev, ki jo vodi močan timski duh.
  • Zabavni teambuildingi.
  • Plačilo premije za nezgodno zavarovanje.

Z novim sodelavcem/-ko bomo sklenili delovno razmerje za nedoločen s 6-mesečnim poskusnim delom. Poskrbljeno bo za temeljito uvajanje v proces dela z mentorjem in Buddy-jem.

Delovno mesto

Prijava na delovno mesto

Tvojo prijavo z življenjepisom z veseljem sprejmemo do vključno 20.12.2025.

Pohiti in se prijavi preko povezave. Veselo te pričakujemo!

Želite biti na tekočem o prostih delovnih mestih, na svoj e-naslov?
Brezplačni E-informator vam to omogoča.