Tehnična podpora uporabnikom / Helpdesk m/ž

Webtasy, d.o.o

  • Datum objave: 5. 5. 2022
  • Prijave do:23. 5. 2022
  • Kraj dela: Ljubljana
Nazaj na seznam

Prijava na delovno mesto

Oglas ni več objavljen.

Webtasy, d.o.o

Si želiš ustvariti ali nadgraditi svojo kariero v svetu tehnoloških rešitev?

Če si ambiciozen, iščeš dodatno znanje in se želiš dokazati ter biti del uspešne ekipe, ki je št. 1 na svojem področju, potem si na pravem mestu…

V podjetju Webtasy, d.o.o., ki nudi široko paleto rešitev gostovanja in drugih spletnih storitev več kot 30.000 strankam blagovnih znamk Domenca, Domovanje in Si-Shell, iščemo novega/o sodelavca/ko v oddelku 1. nivoja tehnične podpore uporabnikom naših storitev.

Več o karieri v podjetju Webtasy, d.o.o.

Opis delovnega mesta

Naloge in odgovornosti:

Delo obsega nudenje tehnične podpore strankam, ki potrebujejo osnovno pomoč pri uporabi storitev Domence. Večino dela se opravlja preko telefona, e-pošte ali spletnega klepeta.

Naše poslanstvo je, da tehnično kompleksne rešitve poenostavimo in jih naredimo prijazne za končnega uporabnika, zato vedno iščemo nove načine (in postopke), kako lahko še izboljšamo uporabniško izkušnjo.

Še posebej smo ponosni na našo bazo znanja, polno uporabnih in praktičnih člankov, ki jih boš redno dopolnjeval/a in urejal/a.

Delovni čas
polni delovni čas

Pričakujemo

Od kandidata pričakujemo:

V našo ekipo se boš super vključil/a če:

  • rad/a delaš v ekipi,
  • se hitro učiš
  • si natančen/a in proaktiven/a,
  • si vedoželjen/na,
  • si iznajdljiv/a in usmerjen/a h
  • konstruktivnim rešitvam,
  • si prijazen/a in pozitivno naravnan/a.


Poleg vseh zgoraj naštetih lastnosti pa boš dodatne točke dobil/a, če imaš:

  • odlično znanje angleščine,
  • dobro poznavanje spletnih brskalnikov in odjemalcev e-pošte,
  • izkušnje na področju spletnih storitev (spletne strani, gostovanje spletnih strani, registracija domen, DNS ...),
  • izkušnje z izdelavo in vzdrževanjem spletnih strani (WordPress & WooCommerce ter ostali CMS-ji),
  • izkušnje z nadzorno ploščo cPanel, Plesk ali DirectAdmin
  • izkušnje z nudenjem podpore uporabnikom.

Ponujamo

Delovno mesto ponuja:

Le nekaj razlogov za prijavo:

  • super ekipa, v kateri boš pridobil/a ogromno novega znanja,
  • dobro plačilo z variabilnim delom glede na uspešnost,
  • možnost in vzpodbujanje dodatnega izobraževanja (konference, tečaji itd.),
  • super lokacija: blizu obvoznice, a vseeno tik ob Rožniku,
  • brezplačno parkirno mesto ob stavbi.

Kaj ti nudimo?

Delo se opravlja v prostorih podjetja Webtasy, d.o.o., natančneje na naslovu Pod hribom 55 v Ljubljani (blizu obvoznice in tik ob vznožju Rožnika), kjer te čaka tudi brezplačno parkiranje.

Mesečna plača sega od 1.300 € do 2.000+ € bruto / mesec, odvisno od izkušenosti ter uspešnosti (o začetnih številkah se pogovorimo na spoznavnem sestanku).

Zaposlitev je redna.

Poleg tega ti pripada regres v višini 2.064 € neto (najvišji neobdavčljiv znesek), dodatek za prehrano 6,12 € na dan neto (najvišji neobdavčljiv znesek) in dodatek za prevoz na delo po zakonu (ponavadi po kilometrih).

Poleg samih številk obstaja še vrsto drugih simpatičnih razlogov, zakaj se ti splača prijaviti.

V naši ekipi vlada pozitivna energija, s katero bo pridobivanje novega znanja še lažje. Še posebej, ker velikokrat odidemo na konference in tečaje.

Za še bolj uspešno delo bomo za tebe poskrbeli z neomejeno količino sveže kave in čaja, v poletnih dneh pa je vedno na voljo zamrzovalnik, poln sladoleda.

Za sproščenost in še boljše vzdušje v pisarni pa poskrbijo turnirji v namiznem tenisu in PIZZA petki. : )

Tako da…

Verjememo, da si ob zadnjih stavkih postal/a vsaj nekoliko lačen/na in željan/na prijave na delovno mesto…


Kaj lahko pričakuješ, ko boš prišel k nam?


Na začetku bo sledilo obdobje cca. 2-3 tednov, ko ti bomo preko intenzivnega izobraževanja predali vse informacije in znanje, ki jih potrebuješ.

Preko konkretnih primerov in s pomočjo mentorja (sodelavca) boš spoznal/a podrobnosti našega vsakdanjega dela. Najprej boš odgovarjal/a na e-maile in spletne klepete, sčasoma pa bo prišla na vrsto tudi telefonska podpora.

Po koncu uvajanja, ki traja cca. 2-3 mesece, boš pripravljen/a za samostojno delo. Še vedno pa boš imel na voljo sodelavce, ki vedno radi priskočijo na pomoč.

Mesečno plačilo
1500 - 2000 € bruto

Mesečna plača sega od 1.300 € do 2.000+ € bruto / mesec odvisno od izkušenosti ter uspešnosti (o začetnih številkah se pogovorimo na spoznavnem sestanku).

Delovno mesto

Prijava na delovno mesto

Oglas ni več objavljen.