Technical Support Engineer / Inženir tehnične podpore m/ž

AVIAT d.o.o.

  • Datum objave:
    18. 6. 2024
  • Prijave do:
    18. 7. 2024 Še 0 dni
  • Kraj dela
    Trzin, fleksibilno delovno mesto

AVIAT d.o.o.

Aviat Networks Inc. je mednarodno podjetje, ki je specializirano na področju naprednih paketno orientiranih brezžičnih tehnologij, ki predstavljajo temelj širokopasovnega 5G/4G/LTE radijskega omrežja. Ponujamo najboljše omrežne brezžične rešitve, opremo za mikrovalovna hrbtenična omrežja in širok portfelj storitev, ki omogočajo ponudbo storitev podatkovnega prenosa.

V Sloveniji ima Aviat Networks v lasti podjetje AVIAT d.o.o., ki ima svoj razvojno-raziskovalni center v Trzinu s prek 110 zaposlenimi, v katerem iščemo novega sodelavca/ko.

V svojo ekipo vabimo
Razvojnega Inženirja za področje Technical Support Engineer / Inženir tehnične podpore

Opis delovnega mesta

  • Obravnavanje telefonskih, e-poštnih in spletnih tehničnih poizvedb s strani Aviat Networks notranjih in zunanjih strank o vseh produktih Aviat Networks.
  • Prijavljanje vseh dejavnosti v sistem Aviat Networks.
  • Učinkovita eskalacija vseh težav, ki jih ni mogoče zlahka rešiti na ravni helpdeska naprej TAC Managementu ali višjim nivojem podpore, kakor je to primerno.
  • Doseganje ključnih kazalnikov uspeha oddelka Tehnične podpore, kot so določeni s strani Vodje / Managerja, International Technical Support.
  • Organiziranje dnevnih aktivnosti z namenom zagotavljanja, ohranjanja ter vzpostavitve visokega nivoja zadovoljstva strank, da se zagotovi njihovo normalno poslovanje.
  • Zadovoljivo spremljanje in sledenje izvedenim rešitvam / odpravam napak z namenom zagotovitve ustrezne stopnje / nivoja storitev, da se doseže in zagotovi zadovoljstvo strank.
  • Izvajanje zahtevnih, kompleksnih nalog in produktna podpora od dneva začetka proizvodnje do zaključnega življenjskega cikla proizvoda (“end-of-life”).
  • Izobraževanje na področju novih tehnologij, glede na zahtevnost posameznih produktov.
  • Priprava in definiranje / postavitev omrežnih scenarijev in konfiguracij v laboratoriju skladno za zahtevami oddaljenih inženirjev za podporo oziroma podpornega osebja.
  • Posodabljanje in vzdrževanje dokumentacije, ki se nanaša na funkcionalno obratovanje laboratorija
  • Funkcionalno vzdrževanje laboratorija: 
    • Dodajanje opreme
    • Odstranitev opreme
Delovni čas
polni delovni čas

Pričakujemo

  • Najmanj visoka izobrazba - elektrotehnika smer telekomunikacije (ali elektronika), oziroma druga visoka izobrazba z ustreznimi izkušnjami na telekomunikacijskem področju
  • Želeno:
    • certifikacija za IP / Ethernet (Cisco CCNA ali podobno)
    • Izkušnje na platformah za upravljanje omrežij
    • Izkušnje z usmerniki prometa – “Routing and Switching” (Cisco, Juniper, Huawei)
    • Izkušnje z mikrovalovno opremo za prenos podatkov
    • Network Management (SNMP, SDN)
    • Znanje Linux in PC konfiguracij
  • Znanje odkrivanja in odpravljanja napak ter razvite sposobnosti za reševanje problemov
  • Odlično govorno in pisno znanje angleščine
Zahtevane delovne izkušnje
4 - 5 let

Ponujamo

  • veliko zahtevnih izzivov (strokovnih, vsebinskih)
  • reševanje problematike telekomunikacijskih naprav in omrežij 
  • sodelovanje z ekipami v mednarodnem okolju
  • redno in dobro plačilo za dobro opravljeno delo
  • urejeno delovno okolje
Oblika zaposlitve ali sodelovanja
zaposlitev za nedoločen čas
Poskusno delo:
6 mesecev
Mesečno plačilo
2500 - 3500 € bruto

plačilo skladno z izkušnjami, znanjem in prispevkom posameznika

What is Microwave
Delovno mesto

Prijava na delovno mesto

Kandidate oz. kandidatke, ki ustrezajo razpisnim pogojem, vabimo, da pošljejo prijavo z življenjepisom OBVEZNO V ANGLEŠKEM JEZIKU na elektronski naslov job-si@aviatnet.com.
 
Pred prijavo vas skladno z uredbo GDPR vabimo, da si preberete Candidate Privacy Notice

Želite biti na tekočem o prostih delovnih mestih, na svoj e-naslov?
Brezplačni E-informator vam to omogoča.