Receptor (m/ž)

  • Datum objave:21. 9. 2020
  • Prijave do:21. 10. 2020
  • Kraj dela: Ljubljana

MESTNI PRISTAN d.o.o.

V Ljubljani odpiramo prenovljen hotel Zlata Ladjica in zaposlimo Receptorja (m/ž).

Opis delovnega mesta

Naloge in odgovornosti:
  • prodaja hotelskih storitev 
  • sprejem gostov, predstavitev in ponudba storitev 
  • vzpostavljanje stika s strankami preko telefona, faksa, elektronske pošte in spleta (priprava ponudb za nove in obstoječe stranke)
  • informiranje gostov o ponudbi hotela ter o vseh turističnih znamenitostih  
  • samostojno vodenje in koordinacija delovnih procesov 
  • skrb za spletne rezervacijske portale  
  • sodelovanje pri oblikovanju cenovne politike in ostale ponudbe 
  • sodelovanje pri prodajnih aktivnostih (oglaševalskih, promocijskih, sezonskih)  
  • obračunavanje storitev in organizacija, ter izvedba blagajniškega dela v zvezi z gotovinskim in negotovinskim poslovanjem 
  • priprava različnih obračunov, poslovna in statistična poročila 
  • sprejemanje mnenj / pritožb in sodelovanje pri reševanju reklamacij  
  • komunikacija z oddelkom za računovodstvo in finance 
  • deluje kot referenčna točka za goste, ki potrebujejo pomoč oziroma informacije 
  • razumevanje potreb gostov in takojšnje reagiranje pri iskanju prilagojene rešitev
  • predvidevanje in ocena potreb gostov za zagotavljanje prvovrstne storitve 
  • obveščanje gostov glede na njihove zahteve na pravočasen, temeljit in profesionalen način
  • pravočasno in spoštljivo odgovarjajte na telefonska vprašanja na elektronska vprašanja na morebitne goste
  • odlična komunikacija med vsemi ostalimi oddelki
  • odlično ustvarjena poslovna mreža z lokalnimi ponudniki in ostalimi prizorišči
  • odlično poznavanje vseh ponudb in ostalih dejavnosti, da se lažje ustreže potrebam gostov  
  • vzdrževanje seznama zalog in po potrebi naročanje novih 

Pričakujemo

Od kandidata pričakujemo:
  • izobrazbo V. stopnje ali višjo
  • 2 leti ali več delovnih izkušenj
  • znanje tujih jezikov
  • poznavanje Protel programa
  • računalniška in organizacijska znanja
  • vozniški izpit B kategorije
  • odgovornost, natančnost, komunikacijske, sposobnost dela pod pritiskom
  • odgovorno delo s finančnimi sredstvi in zaupnimi dokumenti

Ponujamo

Delovno mesto ponuja:
  • 4 mesečno poskusno delo
  • delo z ljudmi, izmensko delo, delo med vikendi in prazniki

Prijava na delovno mesto

Prijave sprejemamo najkasneje do 21. 10. 2020, na e-poštni naslov hotel@zlataladjjica.com.

Nazaj na seznam