Adrial d.o.o.
Adrial & Vallis Co. smo del mednarodne poslovne skupine, ki upravljamo z največjo slovensko spletno trgovino z očali in kontaktnimi lečami MOJE-LECE.SI, in ki smo s 50 spletnimi trgovinami prisotni že na 30 različnih trgih EU. Ponašamo se prav tako z več kot 50 najsodobnejše opremljenimi in založenimi fizičnimi optikami, predvsem smo zelo prodorni na trgih Slovenije in Hrvaške. Zadovoljstvo kupcev dosegamo z inovativnostjo in vrhunsko kakovostjo v optični industriji, le-to pa dosegamo s konstantnim osredotočanjem in skrbjo za rast in zavzetost naših sodelavcev.
Te veseli delo z ljudmi, znaš hitro poiskati rešitev in uživaš v komunikaciji? Iščemo zanesljivo in komunikativno osebo, ki bo skrbela za podporo uporabnikom na domačih in tujih trgih ter pripomogla k vrhunski uporabniški izkušnji.
Opis delovnega mesta
- Vsakodnevna komunikacija s kupci preko e-pošte, telefonskih klicev, socialnih medijev in drugih komunikacijskih kanalov (večina komunikacije poteka pisno).
- Pomoč kupcem pri oddaji naročil, dostavi, vračilih in reklamacijah.
- Svetovanje glede naših izdelkov in storitev ter iskanje najboljših rešitev za kupce.
- Obdelava in spremljanje naročil v internem sistemu.
- Sodelovanje z oddelki skladišča, brusilnice in financ za učinkovito reševanje zahtevkov kupcev.
- Komunikacija z dostavnimi službami glede sledenja pošiljk, težav pri dostavi in reklamacij.
- Skrb za visoko raven zadovoljstva kupcev in kakovostno uporabniško izkušnjo.
Pričakujemo
- Vsaj 1 leto delovnih izkušenj na primerljivem delovnem mestu.
- Odlično ustno in pisno znanje slovenskega in hrvaškega jezika.
- Odlično pisno izražanje in veselje do komunikacije s kupci.
- Prijazen, profesionalen in rešitvam usmerjen pristop.
- Dobro organiziranost in sposobnost učinkovitega usklajevanja več nalog hkrati.
- Dobro računalniško pismenost in hitro tipkanje.
- Samostojnost, natančnost in sposobnost hitrega reševanja nastalih situacij.
- Izkušnje s spletno prodajo ali podporo kupcem predstavljajo prednost.
Ponujamo
- Pogodbo o zaposlitvi za določen čas 1 leta z možnostjo dolgoročnega sodelovanja.
- Priložnost za delo v uspešnem in hitro rastočem mednarodnem podjetju.
- Temeljito uvajanje v delo ter podporo izkušenih sodelavcev.
- Številne priložnosti za strokovni in osebni razvoj.
- Delo v prijetnem in urejenem kolektivu z veliko pozitivne energije.
- Brezplačno in neomejeno uporabo fitnesa ter igrišča na strehi naše poslovne stavbe.
- Odlične team-buildinge, smoothie četrtke in skupinske zajtrke z vsemi sodelavci.
- Popust za zaposlene pri nakupu kontaktnih leč, sončnih in korekcijskih očal.
- Predvsem pa priložnost za delo v ekipi, kjer cenimo samostojnost, dobre ideje in odlično uporabniško izkušnjo.
Prijava na delovno mesto
Če uživaš v komunikaciji s kupci, rad/a pomagaš ljudem in verjameš, da lahko odlična uporabniška izkušnja naredi razliko, te vabimo, da se nam pridružiš. Pošlji svojo prijavo na zaposlitev@adrial.eu in se pridruži ekipi, ki raste, sodeluje in skupaj ustvarja odlične rezultate. Rok za prijavo je do 30.11.2026.
