Petrol d.d., Ljubljana
V Petrolovem kontaktnem imamo en skupen cilj - pripravljeni smo narediti vse, da so naše stranke zadovoljne ter in da zaključijo izkušnjo z nami s pozitivnim vtisom. S tem ciljem smo našim strankam na voljo za vse potrebne informacije, zanje zavzeto iščemo rešitve ter se trudimo izpolniti njihova pričakovanja. Na voljo smo jim preko vseh sodobnih komunikacijskih kanalov. Če se v tem cilju prepoznate in vam je komunikacija s strankami v veselje, vas vabimo, da se nam pridružite.
Opis delovnega mesta
- Komunikacija s strankami preko različnih kanalov (telefon, elektronska pošta, družbena omrežja, spletni obrazci, chat, videoklic);
- jasno in razumljivo posredovanje informacij ter iskanje primernih rešitev za stranke;
- prepoznavanje koristnih povratnih informacij strank in njihovo posredovanje ustreznim pristojnim osebam v podjetju;
- prodajne aktivnosti (sprejem naročil, priprava ponudb, navzkrižna prodaja).
Pričakujemo
- Veselje do dela s strankami;
- visoko razvite komunikacijske veščine, vključno s sposobnostjo dobrega pisnega izražanja;
- potrpežljivost in ustrežljivost;
- samostojnost in sposobnost hitrega učenja in prilagajanja;
- znanje angleškega jezika - tekoče govorno in pisno sporazumevanje;
- dobra digitalna pismenost - zmožnost hitrega preklapljanja med različnimi informacijskimi sistemi in orodji ter izkazovanje zanimanja za trendovske aplikacije in spletne pripomočke;
- veselje do dela v večjem timu, ki skupaj kot ekipa stremi k doseganju zastavljenih ciljev.
Zahtevane izkušnje
- Izkušnje na področju dela s strankami so zaželene, niso pa pogoj.
Ponujamo
- Teoretično in praktično uvajanje na delovno mesto;
- delo v stabilnem delovnem okolju, ki ponuja številne možnosti;
- možnost dela od doma po uspešno opravljeni poskusni dobi;
- možnost razvoja karierne poti v okviru skupine;
- letno izplačilo nagrade za poslovno uspešnost (1700 eur bruto v letu 2024) in regres (2400 eur bruto v letu 2025);
- zaposlitev v podjetju s certifikatom Družini prijazno podjetje;
- možnost koriščenja počitniških enot v najlepših kotičkih Slovenije in na hrvaški obali.
Delovno razmerje z izbranim kandidatom (m/ž) bomo sklenili za nedoločen čas s 6-mesečno poskusno dobo.
