ZOBEST dentalni studio
Iščemo administrativnega sodelavca / administrativno sodelavko
Zobest dentalni studio, Savska cesta 10, Ljubljana
Smo dinamična zobna ordinacija z dolgoletno tradicijo in iščemo zanesljivo, natančno in komunikativno osebo, ki bo postala del naše ekipe. Če vas veseli delo z ljudmi, ste organizirani in radi skrbite za nemoten potek pisarniškega in administrativnega dela v zdravstveni ustanovi, vas vabimo k prijavi.
Opis dela
Kot administrativni sodelavec/sodelavka boste skrbeli za sprejem in odpust pacientov ter vnos njihovih podatkov v informacijski sistem, telefonsko in pisno naročanje ter vodenje čakalnega seznama. Samostojno boste informirali paciente in pripravljali medicinsko dokumentacijo, pisali izvide po konceptu ali diktafonu, vnašali šifre po MKB klasifikaciji ter izpolnjevali ustrezne obrazce. Opravljali boste obračun zdravstvenih storitev, pripravo računov in sprejem gotovine, vodili blagajniško poslovanje ter evidenco pošte in kartotek pacientov. Skrbeli boste za arhiviranje dokumentacije, naročanje pisarniškega materiala ter po potrebi uvajali nove sodelavce in nadomeščali člane ekipe.
📍 Zobest dentalni studio, Savska cesta 10, 1000 Ljubljana 🌐 www.zobest.si
Opis delovnega mesta
Sprejem in odpust pacientov
- Sprejem pacientov ob prihodu v ordinacijo in vzpostavitev prvega stika
Registracija in preverjanje osebnih podatkov ter zdravstvenega zavarovanja (kartica ZZZS) - Odpust pacientov po opravljeni storitvi in izvedba blagajniškega zaključka
- Naročanje in vodenje urnika
- Telefonsko, pisno in elektronsko naročanje pacientov
- Vodenje naročilne knjige in čakalnega seznama
- Upravljanje z urgentnimi termini in preurejanje urnika po potrebi
- Obveščanje pacientov o terminih, odpovedih ali spremembah
- Administrativno delo z dokumentacijo
Vnos in ažuriranje podatkov v informacijski sistem ordinacije
- Samostojna priprava medicinske dokumentacije pred in po obravnavi pacienta
- Pisanje izvidov po konceptu, nareku ali diktafonu
- Vnos šifer po MKB klasifikaciji s poznavanjem medicinske terminologije
- Izpolnjevanje obrazcev ZZZS in ostalih s področja dela
- Vodenje kartotek pacientov in evidence prejete ter izdane pošte
- Arhiviranje medicinske in administrativne dokumentacije v skladu z zakonodajo
- Obračun in blagajniško poslovanje
- Evidentiranje in obračunavanje zdravstvenih storitev po veljavnih šifrantih ZZZS
- Obračun doplačil in samoplačniških storitev, priprava računov
- Sprejem gotovine in kartičnih plačil
- Priprava dokumentov o blagajniškem poslovanju in dnevni zaključek blagajne
- Oddaja obračunov ZZZS v predpisanih rokih
- Informiranje in komunikacija s pacienti
- Samostojno informiranje pacientov o storitvah, pravicah iz zdravstvenega zavarovanja, doplačilih in postopkih
- Posredovanje informacij o čakalnih dobah in ordinacijskem času
- Profesionalna komunikacija s pacienti osebno, po telefonu in elektronski pošti
- Reševanje pritožb in nejasnosti na prvi stopnji, po potrebi napotitev k vodji
Sodelovanje z zunanjimi institucijami
- Komunikacija z ZZZS v zvezi z obračuni in administrativnimi postopki
- Naročanje zobnih tehničnih del pri zobnem laboratoriju in sledenje naročilom
- Posredovanje dokumentacije zavarovalnicam in drugim institucijam
- Materialno in tehnično poslovanje
- Vodenje evidence porabe pisarniškega in sanitetnega materiala
- Posredovanje naročil materiala nadrejenemu
- Vzdrževanje pisarniške opreme po navodilih
Splošne naloge
- Nadomeščanje sodelavcev in poznavanje dela na več delovnih mestih
- Uvajanje in praktično usposabljanje novih sodelavcev
- Delo v skladu s predpisi o varstvu pri delu in varovanju osebnih podatkov (GDPR)
- Spoštovanje poklicne molčečnosti in etičnih standardov v zdravstvu
- Izvajanje dela po akreditiranih postopkih ordinacije
- Opravljanje drugih nalog po navodilu vodje
Pričakujemo
Izobrazba in znanje
- Srednja strokovna ali poklicna izobrazba (4. ali 5. stopnja) s področja administracije, poslovnega tajništva, upravne tehnike ali sorodnih smeri
- Poznavanje medicinske terminologije (zaželeno)
- Osnovno poznavanje sistema zdravstvenega zavarovanja in pravic pacientov je prednost
- Osnovna računalniška pismenost (urejevalnik besedil, preglednice, baze podatkov)
Delovne izkušnje
- Zaželene izkušnje iz zdravstvene administracije ali dela na recepciji v zdravstveni ustanovi
- Poznavanje dela z zdravstveno dokumentacijo in informacijskimi sistemi je prednost
Znanje jezikov
- Odlično znanje slovenščine v pisni in ustni obliki (raven 5)
- Osnovno znanje angleščine (raven 3)
Osebnostne lastnosti in kompetence
- Natančnost in zanesljivost pri delu z dokumentacijo in podatki
- Komunikativnost in sposobnost vzpostavljanja prijetnega odnosa s pacienti
- Timska naravnanost in pripravljenost na sodelovanje z vsemi člani ekipe
- Osebna urejenost in profesionalen nastop
- Primeren, spoštljiv odnos do pacientov in sodelavcev
- Samoiniciativnost in sposobnost samostojnega organiziranja dela
- Sposobnost presoje in odločanja v vsakdanjih situacijah
- Odpornost na stres in sposobnost mirnega dela v hitrem tempu ordinacije
- Diskretnost in spoštovanje zaupnosti podatkov pacientov (GDPR)
Organizacijske sposobnosti
- Sposobnost hkratnega upravljanja več nalog (telefon, recepcija, dokumentacija)
- Točnost in spoštovanje rokov
- Prilagodljivost pri delu z različnimi tipi pacientov (starejši, anksiozni, nujni primeri)
- Pripravljenost na delo po deljenem urniku (3 dni dopoldne, 2 dni popoldne)
- Pripravljenost na opravljanje poskusnega dela (6 mesecev)
- Pripravljenost na stalno strokovno usposabljanje in sledenje novostim
Ponujamo
Zaposlitev in pogoji dela
- Zaposlitev za nedoločen čas
- Polni delovni čas
- Stabilen in predvidljiv fiksen urnik – 3 dni dopoldne, 2 dni popoldne
- Prosti vikendi, nedelje in prazniki
- Poskusno delo 6 mesecev
- Razgibano in stabilno delovno okolje
- Delo v sodobni, urejeni in prijetni zobni ordinaciji v Ljubljani
- Manjši, sproščen in strokoven kolektiv
- Stabilno in ugledno delovno mesto v ordinaciji z več kot 30-letno tradicijo
- Ordinacija deluje tako v okviru ZZZS koncesije kot zasebno – razgibano in vsebinsko bogato delo
Strokovni razvoj
- Možnost pridobivanja izkušenj v zdravstveni administraciji
- Uvajanje in mentorstvo v začetnem obdobju
- Priložnost za stalno strokovno usposabljanje in razvoj kompetenc
- Spoznavanje dela na več delovnih mestih znotraj ordinacije
- Vzdušje in vrednote
- Delo v ekipi, ki ceni strokovnost, natančnost in prijazen odnos do pacientov
- Sodelovanje z izkušenimi zobozdravniki in zdravstvenim osebjem
- Delovno mesto, kjer je vsak sodelavec pomemben del ekipe
- Kultura spoštovanja, zaupanja in medsebojne podpore
Lokacija
Dostopna lokacija v Ljubljani (Savska cesta 10) – dobra prometna povezanost z javnim prevozom
Prijava na delovno mesto
Pridružite se naši ekipi in postanite del ordinacije, kjer sta strokovnost in skrb za pacienta na prvem mestu. Pošljite življenjepis in spremno pismo do 10. 6. 2026 na zaposlitev.zobest@gmail.com ali po pošti na Savska cesta 10, 1000 Ljubljana. Veselimo se vašega sporočila!
