Customer Experience specialist (m/ž)

VCAG d.o.o. (VOLVO)

  • Datum objave:
    10. 2. 2026
  • Prijave do:
    12. 3. 2026 Še 30 dni
  • Kraj dela
    Ljubljana

VCAG d.o.o. (VOLVO)

se naše dejavnosti izhajajo iz predanosti ljudem. Naša misija – poenostaviti, zavarovati in izboljšati življenja posameznikov – je jedro našega vsakodnevnega delovanja in predstavlja Volvo način. Osredotočeni smo na tri ključne vrednote: varnost, kakovost ter trajnostno ravnanje z okoljem. Naš cilj je varovati bistveno, zagotavljati izjemno izkušnjo strankam in prispevati k izboljšanju sveta za vse.

 

Opis delovnega mesta

  • Izvajanje testnih voženj s kupci novih in rabljenih vozil Volvo ter ustvarjanje vrhunske kupčeve izkušnje v skladu s standardi Volvo in Maxx Auto.
  • Skrb za razstavna vozila (vidnost, čistost, parkiranje, nivo goriva).
  • Administrativna obdelava testnih voženj prek B2B sistema.
  • Načrtovanje poti testnih voženj v sodelovanju s prodajnimi vodji ter priprava obiskov kupcev s prodajnimi svetovalci.
  • Odgovornost za doseganje ciljnih obsegov in stopenj konverzije testnih voženj (v sodelovanju z vodjo salona in vodjo prodajno-servisynega centra).
  • Nadzor izvajanja flotnih standardov skladno z navodili uvoznika.
  • Spremljanje rezultatov anket o zadovoljstvu strank prek sistema »ONE VOICE« (s poudarkom na testnih vožnjah).
  • Priprava dnevnih, tedenskih in mesečnih poročil za vodstvo.

Pričakujemo

  • 1–2 leti relevantnih izkušenj na enakem ali sorodnem delovnem mestu.
  • Najmanj srednja strokovna izobrazba.
  • Odlična komunikacijske veščine in razumevanje potreb ter specifičnih  zahtev strank.
  • Usmerjenost k doseganju rezultatov.
  • Visoka stopnja profesionalizma v interakcijah s strankami.
  • Dobro poznavanje paketa MS Office.
  • Dobro znanje angleškega jezika
  • Vozniški izpit B kategorije
Zahtevana izobrazba
V.
Zahtevane delovne izkušnje
1 - 3 let

Ponujamo

  • Dinamično delovno okolje v uspešni ekipi.
  • Pogodba za nedoločen čas s 6-mesečnim preizkusnim delom.
  • Možnosti strokovnega razvoja in pridobivanja novih kompetenc.
  • Konkurenčna in stimulativna plača.

Prijava na delovno mesto

Ne zamudite karierne priložnosti in se prijavite zdaj! Če menite, da izpolnjujete pogoje za objavljeno delovno mesto, vas vabimo, da se najkasneje do 12. 3. 2026 prijavite preko portala Optius.

Želite biti na tekočem o prostih delovnih mestih, na svoj e-naslov?
Brezplačni E-informator vam to omogoča.