Tehnična podpora uporabnikom / Helpdesk (m/ž)

Webtasy, d.o.o

  • Datum objave:
    11. 6. 2024
  • Prijave do:
    30. 6. 2024 Še 17 dni
  • Kraj dela
    Ljubljana

Opis delovnega mesta

  • Delo obsega nudenje tehnične podpore strankam, ki potrebujejo osnovno pomoč pri uporabi storitev Domence. Večino dela se opravlja preko e-pošte, telefona ali spletnega klepeta.
  • Naše poslanstvo je, da tehnično kompleksne rešitve poenostavimo in jih naredimo prijazne za končnega uporabnika, zato vedno iščemo nove načine (in postopke), kako lahko še izboljšamo uporabniško izkušnjo.
  • Še posebej smo ponosni na našo bazo znanja, polno uporabnih in praktičnih člankov, ki jih boš redno dopolnjeval/a in urejal/a.
Delovni čas
polni delovni čas

Pričakujemo

V našo ekipo se boš super vključil/a če:

  • rad/a delaš v ekipi,
  • se hitro učiš,
  • si natančen/a in proaktiven/a,
  • si vedoželjen/na,
  • si iznajdljiv/a in usmerjen/a h konstruktivnim rešitvam,
  • si prijazen/a in pozitivno naravnan/a.

Poleg vseh zgoraj naštetih lastnosti pa boš dodatne točke dobil/a, če imaš:

  • odlično znanje angleščine,
  • dobro poznavanje spletnih brskalnikov in odjemalcev e-pošte,
  • izkušnje na področju spletnih storitev (spletne strani, gostovanje spletnih strani, registracija domen, DNS ...),
  • izkušnje z izdelavo in vzdrževanjem spletnih strani (WordPress & WooCommerce ter ostali CMS-ji),
  • izkušnje z nadzorno ploščo cPanel, Plesk ali DirectAdmin
  • izkušnje z nudenjem podpore uporabnikom.
Zahtevane delovne izkušnje
0 - 1 leto

Ponujamo

Le nekaj razlogov za prijavo:

  • super ekipa, v kateri boš pridobil/a ogromno novega znanja,
  • dobro plačilo z variabilnim delom glede na uspešnost,
  • možnost in vzpodbujanje dodatnega izobraževanja (konference, tečaji itd.),
  • super lokacija: blizu obvoznice, a vseeno tik ob Rožniku,
  • brezplačno parkirno mesto ob stavbi.

Kaj ti nudimo?

  • Delo se opravlja v prostorih podjetja Webtasy, d.o.o., natančneje na naslovu Pod hribom 55 v Ljubljani (blizu obvoznice in tik ob vznožju Rožnika), kjer te čaka tudi brezplačno parkiranje.
  • Poleg tega ti pripada regres v višini cca 2.300 € neto, dodatek za prehrano v višini 7,96 € na dan neto (najvišji neobdavčljiv znesek) in dodatek za prevoz na delo po zakonu (0,21 € na kilometer).
  • Poleg samih številk obstaja še vrsto drugih simpatičnih razlogov, zakaj se ti splača prijaviti.
  • V naši ekipi vlada pozitivna energija, s katero bo pridobivanje novega znanja še lažje. Še posebej, ker velikokrat odidemo na konference in tečaje.
  • Za še bolj uspešno delo bomo za tebe poskrbeli z neomejeno količino sveže kave in čaja, v poletnih dneh pa je vedno na voljo zamrzovalnik, poln sladoleda.
  • Za sproščenost in še boljše vzdušje v pisarni pa poskrbijo turnirji v namiznem tenisu in PIZZA petki. : )

Tako da…

Verjamemo, da si ob zadnjih stavkih postal/a vsaj nekoliko lačen/na in željan/na prijave na delovno mesto…

Kaj lahko pričakuješ, ko boš prišel k nam?


Na začetku bo sledilo obdobje cca. 2-3 tednov, ko ti bomo preko intenzivnega izobraževanja predali vse informacije in znanje, ki jih potrebuješ.

Preko konkretnih primerov in s pomočjo mentorja (sodelavca) boš spoznal/a podrobnosti našega vsakdanjega dela. Najprej boš odgovarjal/a na e-maile in spletne klepete, sčasoma pa bo prišla na vrsto tudi telefonska podpora.

Po koncu uvajanja, ki traja cca. 2-3 mesece, boš pripravljen/a za samostojno delo. Še vedno pa boš imel na voljo sodelavce, ki vedno radi priskočijo na pomoč.

Poskusno delo:
6 mesecev
Mesečno plačilo
1500 - 2000 € bruto

Mesečna plača sega od 1.300 € do 2.000+ € bruto / mesec odvisno od izkušenosti ter uspešnosti (o začetnih številkah se pogovorimo na spoznavnem sestanku).

Delovno mesto

Prijava na delovno mesto

Kako se lahko prijaviš?

Preprosto – svojo prijavo na delovno mesto pošlji na elektronski naslov: zaposlitev@domenca.com do vključno 30. junija 2024.

Na tem mestu ti iskreno svetujemo, da s prijavo ne odlašaš tako dolgo, saj obstaja velika verjetnost, da bomo z zbiranjem le-teh končali že prej oziroma takoj, ko dobimo ustreznega/o kandidata/ko.

Prosimo, da poleg prijave priložiš svoj življenjepis v Europass obliki, vsa potrebna dokazila in podatek na katero delovno mesto se prijavljaš.

V kolikor te na podlagi poslanega prepoznamo kot potencialnega/o kandidata/ko za našo ekipo, te bomo v najkrajšem možnem času kontaktirali.

Komaj čakamo, da se spoznamo,

Ekipa Domenca

Webtasy, d.o.o

Si želiš ustvariti ali nadgraditi svojo kariero v svetu IT rešitev?

Če si ambiciozen, iščeš dodatno znanje in se želiš dokazati ter biti del uspešne ekipe, ki je št. 1 na svojem področju, potem si na pravem mestu…

V podjetju Webtasy, d.o.o., ki nudi široko paleto rešitev gostovanja in drugih spletnih storitev več kot 31.000 strankam blagovnih znamk Domenca, Domovanje in Si-Shell, iščemo sodelavca/ko v oddelku 1. nivoja tehnične podpore uporabnikom naših storitev.

Več o karieri v podjetju Webtasy, d.o.o.

Želite biti na tekočem o prostih delovnih mestih, na svoj e-naslov?
Brezplačni E-informator vam to omogoča.