OTP banka d.d.
Imate veselje do dela s strankami in komunikacije?
Pomagajte nam soustvarjati odlično uporabniško izkušnjo ter krepiti zaupanje strank ob hkratni promociji bančnih produktov in storitev.
V Odseku izhodnih klicev, Izhodni kontaktni center, Sektor za osebno kreditiranje in zavarovanja, zaposlimo novega sodelavca ali sodelavko za delo na delovnem mestu
REFERENT V KONTAKTNEM CENTRU m/ž
Opis delovnega mesta
- odgovarjanje na povpraševanja za različne produkte, prejetih preko spletne strani banke
- opravljanje odhodnih klicev strank za namene komercialnih in drugih kampanj
- zagotavljanje osnovnih informacij o bančnih produktih in storitvah ter splošne bančne pomoči
- izvajanje predprodaje in prodaje enostavnih bančnih produktov in storitev
- dogovarjanje za sestanke z bančnimi svetovalci za prodajo preko telefona in v poslovalnicah;
- upoštevanje vnaprej določenih skript in smernic za zagotavljanje doslednih storitev strankam
- opravljanje drugih del in nalog v zvezi z delom po navodilu vodje
Pričakujemo
- dokazilo o pridobljeni 6/1. ali 5. ravni izobrazbe
- potrdilo o nekaznovanosti
- potrdilo, da niste v kazenskem postopku
Pričakovana znanja, izkušnje in kompetence so:
- usmerjenost k strankam
- dobro razvite veščine ustnega in pisnega komuniciranja
- usmerjenost v prodajo
- dobro poznavanje bančnih produktov in storitev
- dobro razvita varnostna ozaveščenost
Ponujamo
Novega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za določen čas.
Lokacija dela: Maribor
Kaj ponujamo našim zaposlenim?
Oglej si prednosti zaposlitve v OTP banki ter korake zaposlitvenega procesa.
