GOSTINSKO PODJETJE LJUBLJANA d.o.o.
Smo upravljalec največjega ljubljanskega turističnega letovišča Ljubljana Resort hotel&camp (www.ljubljanaresort.com)
V svojo ekipo (v sezoni tudi čez 30 sodelavcev) vabimo novega sodelavca za delovno mesto: Receptor - vodja izmene m/ž
Opis delovnega mesta
- Organizacija in vodenje izmene, razporejanje nalog recepcijskemu osebju.
- Koordinacija med oddelki (sobarice, vzdrževalci, kuhinja).
- Aktivna pomoč pri prijavi in odjavi gostov.
- Reševanje posebnih zahtev ali pritožb gostov.
- Profesionalna in pravočasna obravnava pritožb.
- Sprejemanje odločitev znotraj pooblastil (primer: popusti, menjava sobe).
- Poročanje nadrejenim o posebnostih ali večjih incidentih.
- Redna komunikacija s hišnim vzdrževanjem, sobaricami, restavracijo itd.
- Koordinacija posebnih zahtev gostov (primer: posebna priprava sobe).
- Obveščanje drugih oddelkov o pomembnih informacijah (posebni dogodki).
- Vodenje evidence o gostih, rezervacijah, prihajajočih in odhajajočih gostih.
- Poročanje o poteku izmene (posebnosti, incidenti, prihodki).
- Dnevno zaključevanje blagajne in priprava dnevnih finančnih poročil.
- Mentorstvo, pomoč in usposabljanje novih sodelavcev.
- Spremljanje učinkovitosti in kakovosti dela recepcijskega osebja.
- Nadzor nad dostopi in varnostnimi postopki (primer: zaklepanje prostorov, nočna rutina).
- Ukrepanje ob izrednih dogodkih, obveščanje pristojnih služb ob nujnih primerih.
Pričakujemo
- Poznavanje rezervacijskih sistemov in programov za hotele in kampe ter usposobljenost za delo z njimi.
- Organizacijske sposobnosti, sposobnost vodenja ljudi.
Ponujamo
Nudimo zaposlitev za nedoločen čas s poskusno dobo treh mesecev.
Prijava na delovno mesto
Ne zamudite karierne priložnosti in se prijavite zdaj! Če menite, da izpolnjujete pogoje za objavljeno delovno mesto, vas vabimo, da se najkasneje do 9.10. 2025 prijavite na email kadri@gpl.si.
