Svetovalec v kontaktnem centru m/ž

  • Datum objave:11. 1. 2019
  • Prijave do:24. 1. 2019
  • Kraj dela: Ljubljana

SKB d.d.

Pridružite se nam in skupaj z nami ustvarjajte prihodnost. PRIHODNOST STE VI.

SKB banka d.d., članica ene izmed najuspešnejših evropskih in svetovnih bančnih skupin Société Générale, utrjuje in širi poslovanje na slovenskem bančnem trgu.

Za nadaljnje uspešno poslovanje v sektorju Podpora strankam iščemo dva sodelavca za delo:

Svetovalec v kontaktnem centru (m/ž), 

ki se bo po ustreznem usposabljanju vključil v skupino za svetovanje in podporo strankam ter trženje bančnih produktov po telefonu in drugih elektronskih poteh.

Opis delovnega mesta

Naloge in odgovornosti
  • telefonsko vzpostavljanje prvih poslovnih stikov s strankami;
  • sprejemanje vhodnih klicev in preusmerjanje le-teh ter vsa naročila strank;
  • telefonsko trženje vseh bančnih produktov in storitev ter izvajanje klicnih kampanj;
  • splošno informiranje oz. svetovanje strankam/potencialnim strankam o bančnih produktih in storitvah ter informiranje o lastnih produktih stranke (stanje na računu, izvedene transakcije) in izvajanje transakcij (plačila, depoziti) po naročilu strank;
  • podpora strankam za elektronsko in mobilno bančništvo ter kartično poslovanje;
  • organiziranje sestankov strank v poslovalnicah;
  • sprejemanje pritožb;
  • informiranje strank ob izrednih dogodkih.

Pričakujemo

Od kandidata pričakujemo:
  • VI./1 (V.) stopnjo izobrazbe ekonomske ali druge ustrezne smeri; 
  • odlično znanje slovenskega jezika in dobre retorične sposobnosti;
  • nekaznovanost in da oseba ni v kazenskem postopku.

Sposobnosti in veščine:

  • prodornost, prepričljivost, usmerjenost v prodajo in urejenost;
  • iniciativnost, iznajdljivost, zanesljivost;
  • usmerjenost v doseganje dobrih rezultatov;
  • usposobljenost za uporabo informacijskih orodij;
  • pripravljenost za učenje;
  • dobro znanje angleškega jezika ter poznavanje bančnih produktov je prednost.

Ponujamo

Delovno mesto ponuja:
  • ustvarjalno delovno okolje;
  • strokovno izobraževanje in izpolnjevanje;
  • samostojno in dinamično delo;
  • zaposlitev za določen čas 12 mesecev (nadomeščanje začasno odsotnih delavcev).

Delo poteka v dveh izmenah.

Prijava na delovno mesto

Kandidate vabimo, da prijave s priloženim življenjepisom posredujejo do vključno 24. 1. 2019 pošljejo preko ponujene prijavne možnosti portala ali na elektronski naslov: cloveski.viri@skb.si, s pripisom »Svetovalec v CC«.

Nazaj na seznam